Satış Sonrası Destek Hizmeti Nedir?

Satış sonrası destek hizmeti, bir ürünün satışı yapıldıktan sonra müşterilere sağlanan hizmetleri kapsar. Bu hizmetler, ürünün kurulumu, bakımı, onarımı, yedek parça temini, teknik destek ve müşteri memnuniyeti gibi konuları içerir. Satış sonrası destek, müşterilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşadıklarında veya destek ihtiyacı duyduklarında başvurabilecekleri bir hizmettir. Satış sonrası destek hizmetlerinin bazı önemli unsurları şunlardır:

2f7c67639-e01a-4ed7-b289-51ee06b0fe66.jpg
satis-sonrasi-destek-onemi-nedirb4403151-eeaa-4589-955b-c0f1675aeefd.jpg

Kurulum ve Montaj: Ürünlerin doğru bir şekilde kurulması ve montajı için müşterilere yardımcı olunur. Bu, müşterilerin ürünlerini doğru şekilde kullanmalarını ve maksimum performans elde etmelerini sağlar.

Teknik Destek: Müşterilere teknik sorunlarla ilgili yardım sağlanır. Bu, ürünlerin nasıl kullanılacağı, sorun giderme adımları veya diğer teknik bilgileri içerebilir. Onarım ve Bakım: Ürünlerde oluşabilecek arızaların giderilmesi ve düzenli bakımın yapılması için destek sağlanır. Bu, ürünlerin ömrünü uzatır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Yedek Parça Temini: Ürünlerde kullanılan yedek parçaların temini ve değişimi için destek sağlanır. Bu, müşterilerin ürünlerini uzun süre kullanmalarını sağlar ve onların memnuniyetini artırır.

Müşteri Memnuniyeti: Satış sonrası destek hizmeti, müşterilerin memnuniyetini artırmak için önemlidir. Müşteri şikayetleri ve geri bildirimlerine yanıt verilir ve müşteri ilişkileri sürdürülür.

Satış sonrası destek hizmetleri, müşteri sadakatini artırmak, marka itibarını güçlendirmek ve tekrar satışları teşvik etmek için önemlidir. İyi bir satış sonrası destek hizmeti, müşterilere güven verir ve markanın uzun vadeli başarısına katkıda bulunur.





Yönetim Paneli

Nemutlu Yazılım uzman ekibi ile ihtiyaç duyduğunuz yazılımlar için sizlere profesyonel çözümler sunar.

  • Mobil Uyumlu

    Kullanmış olduğumuz tüm alt yapılar mobil ve tablet uyumludur.

  • Güncel Yazılım

    Tüm alt yapılarımızı günce yazılımlar ile geliştirmekteyiz.

  • Kolay Kullanım

    Geliştirmiş olduğumuz yazılımları kullanıcıların rahatlıkla kullanabilmesi için tasarladık.

Size özel yazılımlar

Özel yazılımlar ile proje risklerini en aza indirerek oluşabilecek başarısızlıkların, en önemlisi de zamandan tasarruf sağlayarak maddi kayıpların önüne geçebilirsiniz. Web tabanlı uygulamalarda işinizin, günün bilişim teknolojilerinin sağladığı gücü arkasına almasını sağlayabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Güncel Yazılımlar

Yeni nesin yazılımlar ile dinamik ve yönetilebilir projeler geliştiriyoruz.

asp
swift
android
java
html
sqll
Planlama

Projeniz için fizibilite çalışması yapılır ve proje planlaması yapılır.

Analiz

Çeşitli yazılım geliştirme metodojileri ile kullanım dökümanları oluşturulur.

Tasarım

İhtiyaçların giderilmesi halinde sistemin tasarım aşamasına başlanır.

Kodlama ve Test

Tasarım aşamasından sonra kodlama ve test aşamsına geçilir.

Teslim ve Bakım

Tüm aşamalar tamamlandıktan sonra teslim aşamsına geçilir. Daha sonra oluşabilecek eksiklikler bakım aşamasında giderilir.

Ctr Nedir, Nasıl Hesaplanır, Önemi Nedir?

CTR (Click-Through Rate - Tıklama Oranı), bir reklam veya bağlantının bir web sayfasında veya bir arama sonucunda görüntülendiğinde ne kadar [...]

Jguery Nedir?

"jQuery", JavaScript tabanlı bir kütüphanedir ve web geliştirme süreçlerini daha kolay ve verimli hale getirmek için kullanılır. jQuery, web [...]

Yeniliklerden haberdar olmak için bültenimize kayıt olun

Check your email

We sent you an email with a link to get started. You’ll be in your account in no time.